Nasz Klient
„CARTEXIM” to firma z Katowic, która istnieje na rynku blisko 20 lat i jest jednym z największych importerów i dystrybutorów sprzętu audiowizualnego, elektroniki użytkowej oraz zabezpieczeń i systemów alarmowych na Śląsku.
W pierwszych latach istnienia, pod nazwą „Stanpol”, później „Elco-Exim” R.Stanisz, L.Stanisz, J.Kaliszuk SC, firma dystrybuowała elementy i podzespoły elektroniczne oraz samochodowe urządzenia antykradzieżowe firmy „Silicon”. Obecnie, już jako „CARTEXIM” R. T. Stanisz Sp. Jawna dzieli się z naszymi Klientami wieloletnim doświadczeniem na rynku produktów i usług branży elektronicznej.
Sytuacja biznesowa przed wdrażaniem nowego systemu - problemy
Przed wdrożeniem platformy Magento, firma Cartexim pracowała na systemie, który nie spełniał podstawowych wymagań. Użytkownicy mieli problem z najważniejszą operacją jaką jest złożenie zamówienia, ze względu na to rezygnowali z zakupu lub często dzwonili do przedstawicieli firmy. Generowało to problemy i spowodowało, że sklep internetowy praktycznie nie sprzedawał. Stary system nie umożliwiał integracji z innymi systemami, które zwiększają sprzedaż. Dodatkowym problemem starego rozwiązania był brak informacji o firmie oraz nienajlepsza szata graficzna serwisu.
Po dogłębnym przeanalizowaniu problemu i zapoznaniu się z wymaganiami Klienta, wspólnie zdecydowaliśmy, iż najlepszym rozwiązaniem w tym przypadku będzie platforma e-commerce Magento, zintegrowana z serwisem Allegro, popularnymi porównywarkami cen oraz płatnościami elektronicznymi.
Rozwiązanie
Magento to platforma, której odpowiednie implementowanie wymaga specjalistycznych umiejętności. W ramach pierwszego etapu prac wdrożyliśmy system odpowiedzialny za obsługę klientów detalicznych. Dzięki wykorzystanym przez nas rozwiązaniom, uzyskaliśmy bardzo dobry efekt.
Odpowiedni system nawigacji oraz wyszukiwarka produktów, sprawiają, że klienci mogą szybko odnaleźć interesujące ich produkty, porównywać je a nawet tworzyć listy produktów do kupienia i dzielić się nimi z innymi użytkownikami.
W kolejnym etapie, system zostanie rozbudowany o możliwość obsługi klientów hurtowych. Ogromnym walorem systemu jest to, że to za jego pośrednictwem odbywać się będzie cały proces zamówienia oraz, dodatkowo, zostanie on zintegrowany z systemem magazynowym Subiekt GT.